Condizioni di Vendita
Condizioni di utilizzo
Per le relazioni commerciali operate attraverso il sito web della ditta Percussionline.com, proprietaria del marchio RingoMusic e del sito www.ringomusic.net, ed i suoi Clienti, verranno applicati i seguenti termini e condizioni generali di contratto.
Condizioni o regole generali divergenti da quelle indicate non hanno nessuna validitร legale.
Percussionline.com declina, per qualsiasi ragione, ogni responsabilitร relativa all’impossibilitร di utilizzare o raggiungere il presente sito internet e i servizi ad esso collegati.
Percussionline.com non potrร essere ritenuta responsabile riguardo a eventuali danni o perdite derivate dall’uso di elaboratori elettronici siano essi di proprietร di Percussionline.com o di terzi (ivi compresi gli utenti registrati al sito).
Percussionline.com non potrร in alcun modo essere ritenuta responsabile dei danni conseguenti alla mancata o errata prestazione dei servizi relativi al sito internet a causa di errato o mancato funzionamento dei software, degli applicativi o degli elaboratori elettronici ad esso connessi o che interagiscono con esso siano questi causati da difetti strutturali costruttivi o arrecati da utenti iscritti al sito o da altre persone che hanno accesso alla rete.
I prodotti mostrati online non costituiscono nessuna forma di offerta legalmente vincolante e sono indicati a scopo puramente informativo come catalogo online per l’esposizione della linea di prodotti, le stesse informazioni che accompagnano il prodotto devono considerarsi indicative e subordinate a quanto comunicato dai fornitori e dalle aziende produttrici.
Il contratto stipulato tra Percussionline.com e il Cliente deve intendersi concluso con l’accettazione, anche solo parziale, dell’ordine da parte di Percussionline.com, la quale si riserva il diritto, a suo insindacabile giudizio, di accettare lโordine. Lโaccettazione si ritiene tacita, se non altrimenti comunicato con qualsiasi modalitร al Cliente entro 30 giorni. Effettuando un ordine nelle varie modalitร previste, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornite durante la procedura d’acquisto e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte.
La ditta Percussionline.com si riserva inoltre il diritto di negare il servizio offerto, nell’eventualitร che i prodotti risultino non essere piรน disponibili, questo anche dopo il perfezionamento del contratto di vendita e nonostante la transazione finanziaria dello stesso contratto sia stata conclusa. Qualsiasi forma di compenso fornito dal cliente e relativo al prodotto risultante non disponibile sarร rimborsato. Viene pertanto esclusa qualsiasi azione legale da parte del cliente contro la ditta Percussionline.com.
Qualora un ordine effettuato dal cliente non venga saldato entro 15gg dalla sua creazione, Percussionline.com si riserva il diritto di annullarlo; in caso di acconti, caparre e/o anticipi versati su ordini non saldati in toto, Percussionline.com emetterร un buono spesa della validitร di 12 mesi, utilizzabile dal cliente per l’acquisto di qualsiasi prodotto, di valore pari all’acconto, caparra e/o anticipo ricevuto.
Gli ordini generati dal sito web posso essere spediti solo ed esclusivamente verso luoghi appartenenti alla Comunitร Europea. Percussionline.com si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi altro ordine che abbia come luogo di consegna nazioni al di fuori da quelle indicate in fase di checkout.
Spedizioni - Modalitร di consegna.
Le spedizioni sono effettuate a mezzo corriere espresso e lโassicurazione della merce e relativa spedizione รจ opzionale, dando facoltร al cliente se integrarla al momento dellโordine (noi lo raccomandiamo). Le modalitร di consegna prevedono che i colli vengano recapitati presso il piano strada. In nessun caso รจ prevista, da parte del corriere, la consegna ai piani, nรฉ possiamo garantire che il corriere chiami per avvisare al momento della consegna, sebbene sarร sempre nostra premura indicare il recapito telefonico fornito dal cliente.
Raccomandiamo pertanto di fornire un indirizzo al quale si รจ sicuri che ci possa essere qualcuno per il ritiro della merce (vicino/parente/amico/etc.): in caso contrario il corriere lascerร comunque un avviso con la possibilitร di concordare nuovamente la consegna.
In generale, le informazioni circa le date di consegna sono da considerarsi indicative e pertanto non legalmente vincolanti. In nessun modo la parte venditrice รจ responsabile per ritardi nella consegna da parte del corriere espresso, di qualsiasi tipo essi siano. La parte venditrice non รจ responsabile nemmeno per eventuali danni che il ritardo nella consegna possa provocare al cliente, che accettando le presenti condizioni di vendita solleva la Percussionline.com da qualsiasi responsabilitร in merito.
Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il cliente รจ tenuto a controllare che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto e che l’imballo risulti integro e non danneggiato in alcun modo (es. imballo che arrivi ammaccato, schiacciato, manomesso o altro). A tutela ulteriore del cliente, ogni spedizione effettuata da Percussionline.com viene sottoposta a diversi controlli e ogni collo รจ sigillato con nastro di garanzia personalizzato.
In caso di irregolaritร il cliente deve firmare il documento rilasciato del corriere apponendo la dicitura โriserva di controlloโ specificandone il motivo (es. cartone danneggiato/mancante/etc.) e comunicarlo a Percussionline.com entro 24h dal ricevimento della spedizione stessa, solo in forma scritta tramite mail allโindirizzo amministrazione@ringomusic.net o via fax al numero +390117497363.
In mancanza di ciรฒ, il cliente declina da qualunque responsabilitร il corriere e solleva Percussionline.com da qualsiasi competenza e responsabilitร in merito.
L’assicurazione della spedizione รจ un’opzione a scelta del cliente, che puรฒ selezionarla al momento del checkout (pagamento).
Effettuiamo decine di spedizioni al giorno e imballiamo tutto nel migliore dei modi possibili: questo puรฒ comportare anche lo smontaggio degli strumenti (es. batterie) in modo che possano viaggiare in maniera sicura e immune da danni di trasporto.
Su richiesta e concordandone i costi si effettua anche la spedizione dello strumento giร accordato.
Modalitร di pagamento.
Sul nostro sito รจ possibile pagare tramite carta di credito (tutti i circuiti Visa, Visa Electron Postepay e MasterCard),ย bonifico bancario, ricarica diretta su Postepay (da qualsiasi ufficio postale, ricevitoria, tabaccheria e/o convenzionati), contrassegno, Satispay, Klarna e finanziamento.
Per la carta di credito la transazione viene trasferita su un circuito bancario protetto (SSL3) ed รจ assolutamente sicura: in alcun modo Percussionline.com avrร accesso ai dati del cliente.
Per il bonifico bancario il cliente riceve i dettagli via mail al momento dellโordine.
Per la ricarica Postepay il cliente riceve i dettagli via mail al momento dellโordine.
Per il contrassegno il cliente paga in contanti direttamente al corriere alla consegna della merce.
Per Satispay la transazione avviene mediante l’app su smartphone del cliente inquadrando il QR code generato in automatico.
Per Klarna il pagamento viene suddiviso in 3 rate, senza interessi, seguendo la procedura al checkout e avendo a portata di mano un numero di carta di credito: solo per i pagamenti con Klarna รจ richiesto un indirizzo di spedizione in Italia.
Per il finanziamento il cliente verrร contattato telefonicamente da Percussionline.com: fino ai 3.000 Euro di spesa non รจ necessaria busta paga o documenti di reddito ed รจ valido anche per clienti residenti in altre regioni, senza bisogno di recarsi fisicamente in negozio.
Altre modalitร di pagamento saranno valutate caso per caso (es. vaglia postale), e dovranno essere precedentemente concordati con l’ufficio amministrativo tramite email, all’indirizzo info@ringomusic.net oppure telefonicamente al numero +39 011 74.97.363.
Garanzia.
Tutti i prodotti nuovi, acquistati presso Percussionline.com, si avvalgono della garanzia del produttore di anni due (2) a partire dalla data dello scontrino, o fattura, emesso al momento della spedizione della merce.
Tutti i prodotti usati, acquistati presso Percussionline.com, si avvalgono della garanzia fornita direttamente da Percussionline.com, per una durata di mesi sei (6) a partire dalla data dello scontrino, o fattura, emesso al momento della spedizione della merce.
Condizione dei prodotti e disponibilitร .
Tutti i prezzi pubblicati sul nostro sito si intendono iva compresa ad eccezione della categoria di beni esente iva (regime del margine, regolamentato dallโart. 36 del decreto legge 41 del 1995) e sono ancorati alle condizioni di acquisto ed ai listini vigenti all’atto del caricamento nel ns. sistema informatico salvo errori o omissioni.
Prodotti nuovi: si intendono strumenti nuovi ed imballati e/o esposti presso il nostro punto vendita (il nostro รจ anche un negozio fisico)
Prodotti ex-demo: si intendono strumenti esposti presso fiere, ritirati dai fornitori, da endorser, da collezionisti privati, utilizzati per clinic e/o dimostrazioni o ritirati per errato acquisto
Prodotti usati: si intendono strumenti perfettamente funzionanti e collaudati dai ns. tecnici specializzati
Prodotti outlet: si intendono strumenti in overstock, non piรน trattati o non piรน a catalogo (es. colori di precedenti edizioni, modelli precedenti a quelli attuali, etc.)
La disponibilitร dei prodotti รจ sincronizzata tra il magazzino fisico della Percussionline.com e quella dei fornitori a cui fanno riferimento i marchi trattati: pur garantendo sempre un ampio stock in pronta consegna, sarร nostra premura avvisare tempestivamente il cliente in caso di mancanze e/o ritardi nella consegna proponendo, se il cliente lo richiedesse, anche delle alternative secondo le sue esigenze.
Invitiamo i clienti che intendessero recarsi fisicamente presso il nostro negozio a contattarci per verificare in tempo reale la disponibilitร dei prodotti in stock.
Percussionline.com non รจ responsabile per errori di disponibilitร merce dovuti ai sistemi informatici dell’azienda e/o dei fornitori e/o per ritardi nella consegna degli stessi.
Diritto di recesso.
Le vendite dei prodotti via Internet sono disciplinate dall’articolo 50 all’art. 68 del D.Lgs 206/2005 – Codice del Consumo – SEZIONE II – CONTRATTI A DISTANZA.
Tale normativa prevede a favore del consumatore il diritto di recedere dai contratti o dalle proposte contrattuali, garantendogli il diritto di restituire il prodotto acquistato e di ottenere il rimborso del prezzo del bene.
Il diritto di recesso non si applica ai prodotti audiovisivi e ai prodotti software informatici sigillati aperti dal consumatore, a prodotti quali strumenti a fiato, microfoni, cuffie, auricolari o tappi per la riduzione del rumore.
Il diritto di recesso non puรฒ essere esercitato qualora il prodotto non sia integro, ovvero:
- in mancanza dell’imballo originale ricevuto;
- in assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, cavi, manuali d’istruzione, etc);
- per danneggiamento e/o palese utilizzazione del prodotto.
Il diritto di recesso รจ riservato esclusivamente ai consumatori (persone fisiche che acquistano i beni non per scopi legati alla propria attivitร professionale, commerciale o imprenditoriale), quindi non puรฒ essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi riferibili all’attivitร professionale eventualmente svolta.
Nel caso in cui il cliente decida per la restituzione dell’articolo, dovrร farsi carico delle spese di spedizione per inviare lo stesso presso la nostra sede. Sarร inoltre cura dell’utente assicurare la necessaria protezione dell’articolo, al fine di evitare danneggiamenti durante il trasporto.
Per esercitare il diritto di recesso รจ necessario comunicare a Percussionline.com, entro 14 giorni di calendario dal ricevimento della merce, la volontร di recedere dal contratto contattando l’ufficio amministrativo del negozio al numero +39 011 74.97.363, inviando una email all’indirizzo amministrazione@ringomusic.net oppure via fax al numero +39 011 74.97.363.
Una volta accordato il reso, la spedizione di rientro sarร a carico del cliente, che dovrร provvedere a contattare un corriere espresso e a spedire la merce assicurandola, e dovrร essere in grado di fornire un codice di tracciabilitร della spedizione stessa.
Il rimborso della spesa avverrร tramite bonifico bancario effettuato nell’arco di 30 giorni lavorativi dal momento del ricevimento della merce presso la nostra sede e a fronte di integrale controllo. A tal fine il cliente dovrร indicare le proprie coordinate bancarie necessarie all’operazione.
Nel caso in cui il cliente abbia beneficiato della spedizione gratuita, questo importo sarร comunque defalcato dal rimborso (es.: acquistato un articolo da 210 Euro con spedizione gratuita, al cliente sarร rimborsato il valore di 195 Euro, considerando 15 Euro di spedizione).
Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente che si assume la responsabilitร della spedizione stessa (a tal proposito raccomandiamo di assicurare la spedizione).
In caso di omaggi e/o offerte in bundle, dovranno essere resi tutti gli articoli ricevuti insieme allโarticolo per il quale si esercita il diritto di recesso.
Il diritto di recesso non si applica in caso di acquisto di beni confezionati su misura o personalizzati (es. strumenti musicali customizzati per colore, misure o configurazione).
Non possono esercitare il diritto di recesso i clienti che acquistano con Partita Iva.
Il diritto di recesso decade qualora il Cliente non restituisca il bene a Percussionline.com entro 14 giorni dalla data in cui ha comunicato il recesso stesso. Il termine si intende rispettato se il Cliente spedisce la merce prima della scadenza dei 14 giorni. Il diritto di recesso decade altresรฌ in caso di difetto sostanziale del prodotto restituito (mancanza confezione interna e/o documentazione e/o imballo originale del produttore; assenza di elementi integranti e accessori del prodotto; danneggiamento; inidoneo stato di restituzione) ed in generale in caso di mancato rispetto delle condizioni precedentemente elencate. In tutti i casi di decadenza dal diritto di recesso, Percussionline.com provvederร a restituire la merce al Cliente (con spedizione di rientro a carico di quest’ultimo) il quale non avrร diritto ad alcun rimborso.
Qualora il bene presenti segni di usura nelle sue parti accessorie (es. pelli segnate su una batteria acustica) Percussionline.com tratterrร dall’importo dovuto al cliente l’importo necessario alla sostituzione di tali parti in modo da poter rivendere il bene nelle condizioni originarie.
Trattamento dei dati personali.
I dati personali sono raccolti da Percussionline.com con la sola finalitร di attivare nei confronti del cliente le procedure per lโesecuzione del presente contratto e le relative necessarie comunicazioni; tali dati sono trattati elettronicamente nel rispetto delle leggi vigenti e ย potranno essere esibiti soltanto su richiesta della autoritร giudiziaria ovvero di altre autoritร allโuopo per legge autorizzate. I dati non saranno ceduti a terzi.