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Condizioni di utilizzo
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I prodotti e le informazioni presenti online non costituiscono offerta al pubblico ai sensi dell’art. 1336 c.c., ma hanno valore meramente informativo come catalogo elettronico. Le descrizioni e le immagini hanno funzione illustrativa e non vincolante, essendo basate su dati comunicati dai produttori o dai fornitori.
Il contratto di vendita si intende concluso solo con l’accettazione, anche parziale, dell’ordine da parte di Percussionline.com, che si riserva il diritto di rifiutare l’ordine a proprio insindacabile giudizio. L’accettazione può essere anche tacita, salvo diversa comunicazione entro 30 giorni. Con l’inoltro dell’ordine il cliente dichiara di aver preso visione e di accettare integralmente le presenti condizioni di vendita e di pagamento.
Percussionline.com si riserva il diritto di annullare un ordine qualora il prodotto non sia più disponibile, anche successivamente alla conferma dell’ordine e al pagamento. In tale circostanza sarà restituito al cliente l’importo eventualmente versato entro e non oltre 14 giorni dall’annullamento, senza che il cliente possa avanzare pretese ulteriori o indennizzi di alcun genere.
Gli ordini non saldati entro 10 giorni dalla loro creazione potranno essere annullati. Eventuali acconti o anticipi saranno gestiti a discrezione di Percussionline.com, che potrà emettere un buono spesa utilizzabile entro 12 mesi oppure disporre il rimborso, detratte eventuali spese amministrative. In caso di caparra confirmatoria, questa resterà vincolata esclusivamente all’acquisto del bene ordinato.
Il cliente può richiedere l’annullamento dell’ordine comunicandolo esclusivamente via e-mail all’indirizzo amministrazione@ringomusic.net, indicando il numero d’ordine. In caso di cancellazione, Percussionline.com provvederà al rimborso dell’importo eventualmente pagato entro 14 giorni dalla ricezione della richiesta, utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato dal cliente, salvo diverso accordo scritto.
Percussionline.com si riserva il diritto di rifiutare ordini con destinazione diversa da quelle disponibili al checkout.
Spedizioni - Modalità di consegna.
Le spedizioni vengono effettuate tramite corriere espresso, con consegna al piano strada.
Non è prevista la consegna ai piani salvo diversa indicazione contrattuale.
Al momento dell’ordine il cliente è tenuto a fornire un indirizzo corretto, completo e presidiato per la consegna.
In caso di assenza del destinatario, il corriere lascerà un avviso con le istruzioni per il ritiro o la riconsegna.
Percussionline.com non risponde di mancata consegna per indirizzi incompleti, errati o non presidiati.
Il tracking della spedizione viene inviato automaticamente dal corriere all’indirizzo e-mail o al recapito telefonico fornito dal cliente.
È responsabilità del cliente utilizzare il tracking per monitorare lo stato della spedizione e fornire al corriere eventuali disposizioni di consegna.
Per spedizioni di dimensioni contenute è disponibile, se previsto dal corriere, il ritiro presso pick-up point convenzionati.
La disponibilità di tale servizio dipende esclusivamente dalle politiche del corriere e non è garantita da Percussionline.com.
Le tempistiche di consegna hanno valore meramente indicativo e non costituiscono termine essenziale ai sensi dell’art. 1457 c.c.
Percussionline.com non è responsabile di ritardi, disservizi o malfunzionamenti imputabili ai corrieri o a cause di forza maggiore, né di eventuali danni derivanti dai ritardi stessi.
Al momento della consegna il cliente deve verificare che il numero dei colli corrisponda a quello indicato nei documenti di trasporto e che l’imballo risulti integro e non danneggiato.
Eventuali anomalie (es. imballo danneggiato, colli mancanti, manomissioni) devono essere contestate immediatamente al corriere, apponendo la dicitura “riserva di controllo” con motivazione sul documento di consegna.
Tali irregolarità devono inoltre essere comunicate a Percussionline.com entro 24 ore dal ricevimento della merce, esclusivamente tramite e-mail all’indirizzo amministrazione@ringomusic.net o fax al numero +39 011 74.97.363.
In mancanza di riserva scritta, la merce si considera consegnata in perfetto stato e priva di danni esterni, con conseguente esclusione di responsabilità per Percussionline.com.
L’assicurazione della spedizione è facoltativa e può essere selezionata dal cliente in fase di ordine.
In assenza di assicurazione, il rischio di perdita, smarrimento o danneggiamento della merce si trasferisce interamente al cliente nel momento stesso della consegna al corriere.
Percussionline.com non sarà pertanto responsabile di eventuali danni o mancanze occorsi durante il trasporto non coperto da polizza assicurativa.
Percussionline.com imballa accuratamente tutti i prodotti per garantirne la protezione durante il trasporto, anche mediante smontaggio parziale degli strumenti quando necessario (es. batterie acustiche).
Su richiesta del cliente, e previo accordo sui costi, è possibile spedire lo strumento già accordato o montato.
In caso di mancata consegna per assenza del destinatario, indirizzo errato o incompleto, rifiuto della merce o qualsiasi altra causa imputabile al cliente, il pacco entrerà in giacenza presso il corriere e tutti i relativi costi di giacenza e riconsegna saranno integralmente a carico del cliente.
Qualora il cliente non provveda al ritiro della merce entro i termini stabiliti dal corriere, la spedizione verrà restituita al mittente. In tale circostanza Percussionline.com provvederà a rimborsare l’importo pagato dal cliente, detratte le spese di spedizione di andata e ritorno, gli eventuali costi di giacenza e gestione addebitati dal corriere e una penale forfettaria per spese amministrative pari a € 20.
Il rimborso sarà effettuato esclusivamente dopo il rientro della merce presso la nostra sede e la verifica dell’integrità del prodotto. Resta inteso che, in caso di danni o usura conseguenti alla giacenza o al trasporto di rientro, dal rimborso verrà applicata un’ulteriore decurtazione proporzionata.
Nel caso di spedizioni composte da più colli (multicollo), i pacchi potrebbero essere consegnati in momenti o giorni diversi. Si tratta di una normale dinamica logistica dei corrieri e non indica alcuna anomalia nella spedizione.
Modalità di pagamento.
Sul sito www.ringomusic.net è possibile effettuare i pagamenti scegliendo tra le seguenti modalità:
Carta di credito/debito (Visa, Visa Electron, Postepay, MasterCard): la transazione avviene tramite circuito bancario protetto (SSL3) In nessun caso Percussionline.com avrà accesso ai dati della carta
Bonifico bancario anticipato: le coordinate saranno comunicate via e-mail al momento dell’ordine L’ordine sarà evaso solo dopo l’effettivo accredito sul conto corrente In assenza di accredito entro 10 giorni lavorativi, l’ordine sarà considerato annullato
Ricarica Postepay: i dati per la ricarica verranno inviati via e-mail L’ordine sarà gestito dopo la conferma della ricarica
Contrassegno: pagamento in contanti al corriere al momento della consegna, salvo diversa indicazione Percussionline.com si riserva di applicare un contributo aggiuntivo per questa modalità Il corriere non accetta assegni
Satispay: pagamento mediante l’app dedicata e QR code generato automaticamente
Alma: pagamento suddiviso in 3 rate senza interessi, previa autorizzazione da parte del servizio
HeyLight: pagamento rateale tramite procedura online sul portale dedicato
Finanziamento “classico”: disponibile previa valutazione interna, anche senza busta paga/documento reddituale, con gestione diretta tramite contatto telefonico da parte di Percussionline.com
Bonus Docente: il cliente deve inviare all’indirizzo amministrazione@ringomusic.net il codice generato dalla propria applicazione (categoria “Hardware”)
Carta Cultura (ex 18app): il cliente deve inviare all’indirizzo amministrazione@ringomusic.net il codice generato dalla propria applicazione (categoria “Strumenti musicali”)
Eventuali ulteriori modalità di pagamento potranno essere accettate solo previo accordo scritto con l’ufficio amministrativo
Percussionline.com si riserva il diritto di rifiutare un ordine o sospenderne l’evasione qualora il pagamento non venga autorizzato, risulti incompleto o non conforme
Garanzia.
Tutti i prodotti nuovi, acquistati presso Percussionline.com, si avvalgono della garanzia del produttore di anni due (2) a partire dalla data dello scontrino, o fattura, emesso al momento della spedizione della merce.
Tutti i prodotti usati ed ex-demo, acquistati presso Percussionline.com, si avvalgono della garanzia fornita direttamente da Percussionline.com, per una durata di mesi sei (6) a partire dalla data dello scontrino, o fattura, emesso al momento della spedizione della merce.
In caso di interventi in garanzia come riparazioni, sostituzioni e cambio merce, Percussionline.com declina ogni responsabilità in merito ad eventuali ritardi dipendenti direttamente dai fornitori e/o dai centri di assistenza.
Condizione dei prodotti e disponibilità.
Tutti i prezzi indicati sul sito sono espressi in Euro e si intendono comprensivi di IVA, salvo diversa indicazione per le categorie esenti (es. beni usati ed ex-demo soggetti a regime del margine ai sensi dell’art. 36 D.L. 41/1995).
Le tipologie di prodotto sono così definite:
Prodotti nuovi: strumenti nuovi di fabbrica, imballati e/o esposti presso il punto vendita.
Prodotti ex-demo: strumenti utilizzati a scopo dimostrativo (fiere, clinic, esposizioni, test di endorser o simili) e successivamente rimessi in vendita.
Prodotti usati: strumenti funzionanti e testati dai nostri tecnici, con eventuali segni di utilizzo compatibili con la natura di bene di seconda mano.
Prodotti outlet: strumenti in giacenza di magazzino, fuori catalogo o provenienti da precedenti edizioni/colorazioni.
Le informazioni su disponibilità e prezzi sono costantemente aggiornate e sincronizzate con i nostri sistemi e con quelli dei fornitori. Tuttavia, eventuali errori, omissioni o discrepanze non sono imputabili a Percussionline.com. In tali casi, l’ordine potrà essere annullato con semplice rimborso di quanto pagato, escludendo qualsiasi ulteriore pretesa del cliente.
Legenda disponibilità indicata sul sito:
Disponibilità immediata → prodotto presente nel nostro magazzino e pronto per la spedizione/consegna.
Disponibile in 7gg → prodotto disponibile presso il fornitore, con tempi medi di approvvigionamento di circa 7 giorni lavorativi.
Disponibile su ordinazione → prodotto non disponibile presso il nostro magazzino né presso il fornitore, ma comunque ordinabile (tempi di consegna variabili).
Le tempistiche di consegna sono da intendersi indicative e non costituiscono termine essenziale ai sensi dell’art. 1457 c.c. Eventuali ritardi, indipendenti dalla nostra volontà, non danno diritto ad annullamento dell’ordine né ad alcun risarcimento danni.
Invitiamo i clienti che desiderino recarsi in negozio ad accertare preventivamente la disponibilità del prodotto contattando il nostro staff.
Diritto di recesso.
Le vendite di prodotti via Internet sono disciplinate dagli artt. 52 e seguenti del D.Lgs. 206/2005 (“Codice del Consumo”). Tale normativa prevede a favore del consumatore il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni di calendario dal ricevimento della merce, mediante comunicazione scritta a mezzo e-mail all’indirizzo amministrazione@ringomusic.net oppure raccomandata A/R.
Il diritto di recesso non si applica a:
prodotti audiovisivi o software informatici sigillati e successivamente aperti dal consumatore;
strumenti a fiato, microfoni, cuffie, auricolari e tappi antirumore per motivi igienici;
beni confezionati su misura o personalizzati (es. strumenti musicali customizzati per colore, misure o configurazioni);
prodotti acquistati con Partita IVA o nell’ambito di attività professionale;
acquisti effettuati mediante Carta del Docente o Carta Cultura (ex 18app), come previsto dalla normativa vigente;
permute.
Il diritto di recesso non può essere esercitato qualora il prodotto non sia integro, ovvero in mancanza dell’imballo originale, degli accessori, dei manuali o degli altri elementi forniti; in caso di danneggiamento; in presenza di utilizzo evidente del bene; o comunque in assenza delle condizioni di integrità sopra indicate.
La spedizione di rientro deve avvenire a cura, spese e rischio del cliente, entro ulteriori 14 giorni dalla comunicazione del recesso, esclusivamente tramite corriere espresso con spedizione tracciata ed assicurata. Il cliente è responsabile della protezione dell’articolo durante il trasporto e dovrà fornire il relativo codice di tracciabilità.
Il rimborso verrà effettuato esclusivamente dopo l’integrale ricezione e verifica positiva del bene presso la nostra sede. Sarà rimborsato l’importo corrisposto dal cliente al netto:
delle spese di consegna standard sostenute dal venditore, anche se offerte a titolo gratuito, con una trattenuta minima di € 15;
di eventuali costi aggiuntivi sostenuti dal cliente per servizi di consegna diversi e più onerosi rispetto alla spedizione standard (es. consegna al piano, express, assicurazione, ecc.);
di eventuali decurtazioni per mancanza imballi/accessori o per danneggiamenti/usura tali da diminuire il valore del bene.
In caso di resi parziali che facciano venir meno i requisiti per la spedizione gratuita originariamente concessa, verranno addebitate le spese di spedizione standard.
Il rimborso sarà disposto entro 14 giorni lavorativi dalla verifica positiva del bene, mediante lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal cliente o, in alternativa, tramite bonifico bancario (previa comunicazione delle coordinate).
In caso di decadenza del diritto di recesso, la merce sarà restituita al cliente con spese di rientro a suo carico e senza alcun rimborso.
Programma Punti Fedeltà.
I clienti registrati al sito possono aderire al programma promozionale di raccolta punti, che consente di maturare punti a fronte degli acquisti effettuati. I punti non hanno valore monetario, non costituiscono credito o deposito e non danno in alcun caso diritto a conversioni in denaro contante. Essi possono essere utilizzati esclusivamente secondo le modalità indicate sul sito, come sconto sugli acquisti successivi.
La maturazione e l’utilizzo dei punti sono disciplinati dalle seguenti regole:
i punti hanno validità massima di 6 mesi dalla data di accredito;
i punti possono essere convertiti in coupon sconto secondo le modalità rese disponibili sul sito al momento della conversione;
i coupon generati hanno validità limitata (60 giorni dalla data di emissione) e non sono cumulabili con altre promozioni, salvo diversa indicazione.
Percussionline.com si riserva in ogni momento, a propria insindacabile discrezione, il diritto di modificare, sospendere o revocare il programma punti, nonché di annullare i punti maturati e non ancora utilizzati, senza che ciò comporti alcun diritto di indennizzo o rimborso per il cliente.
Trattamento dei dati personali.
Percussionline.com, in qualità di Titolare del trattamento, raccoglie e tratta i dati personali forniti dal cliente esclusivamente per finalità connesse all’esecuzione del contratto di vendita, alla gestione degli ordini, ai pagamenti, alle spedizioni e alle comunicazioni commerciali strettamente collegate.
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Legge applicabile e foro competente.
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